一 管理类（80 小时）
21世纪公司的运营管理
适应变化——反映了目前的经济情况。科技革命改变了公司的经营环境，面对这种变化，
公司的管理者必须对经营策略进行变革，墨守陈规就将失去竞争力。管理者为了实现他们
新的计划和目标，就必须对这种情况加以分析，并学习新的管理模式。
团队合作及人力资源管理
人力资源经理需要的是领导力，而不是权力，他们应懂得如何领导而不是下达命令。
扮演好人力资源管理角色应该了解人的行为，例如情绪对工作的影响很大，经理人应
懂得如何管理自身和员工的情绪，做好这一点并不容易。
本课程的目的帮助学员获得关于以下问题的见解：
1．出色的人力资源经理应如何营建帮助组织走向成功的必要条件。
2．优秀的人力资源经理如何组建高绩效的团队和组织。
3．如何在管理中考虑到员工的家庭和爱好，做到工作、家庭和爱好兼顾。
战略管理
经理人只有对市场和经济环境做了充分研究后，才能制订出一个良好的发展战略，这个战略应反映出公
司的发展目标以及如何实现这个目标。
学习成功者的经验
邀请西班牙本土公司的经理人讲述他们的成功经验，他们的公司都经营得非常成功。学员通过沟通可以
学习他们的管理方法。
在线商务模拟平台
在ESEUNE商学院，学员要学习财务管理，销售，战略管理和其他管理知识，由于这些知识模块是互
相联系的，学员除了了解每个管理模块，还应在制订计划时将各个模块有效地结合。学员要将这种方
法运用到实际工作中，就必须具备实践经验。为达到这一目的，学校提供一个在线商务模拟平台，
学员通过这个商务模拟平台制订公司发展决策。学员应兼顾长期和短期行为的合理安排。
经济全球化进程中的经理人
本课程是在美国 George Town大学进行为期一周的学习。期间，学员将学习如何用美国管理模式去管
理欧洲的公司。探讨的知识模块是“公司和社会的关系以及销售和经济全球化”。
综合项目实践I、II.
本课程旨在要求学员将学过的的管理知识付诸实践。学员在老师得指导下制订一个完整的战略计划，
最后由一个经理人组成的评估小组对他们的计划进行评价。
二 营销类（80小时）
21世纪的销售Ⅰ
现在一个成功的公司必须生产客户需要的产品。在制造时代，由于公司的生产能力有限，所以不必担心
产品的市场问题。现在的情况发生了改变，市场上的产品丰富多样，消费者的要求也较以前高了很多。
消费者不会购买大众化的产品，而要购买适合他们需求的产品。这是为什么现在一种产品会长期滞留在
市场的原因，也是为什么现在的公司很注重产品质量、客户服务和品牌形象的原因。
为了了解这种变化，学员需要学习：
从制造时代到销售时代
从销售时代到市场时代
从市场时代到社会时代
学员将学习以上每个阶段中价格和产品的关系及多种营销理论。例如： products cicle, Mix …..,
BCG Matriz, GE & IFIC, ACA pricing strategy, RECO, MAP Value 等
21世纪的销售Ⅱ
在本课程学习过程中，经理人将向学员传授如何运用他们销售管理知识，并通过案例来分析市场营销对
企业的重要性，应该如何做好营销管理。
在“21世纪的销售Ⅰ”中，价格和产品的关系是最重要的，在“21世纪的销售Ⅱ”中， 学员学习其他的管理模
块，例如如何通过品牌和分销渠道提高销售量等。
三 技术和创新类（ 80 小时）
科技和创新管理Ⅱ：电子商务的应用
通过电子商务的应用，公司的管理可以得到优化。学员将学习一些成功公司是如何将电子商务应用在管
理流程中的。这些公司从 Business Process Re-engineering（业务流程再造） 转向 e-Business
Re-engineering（电子业务流程再造）。学员还将学习Inditex, Irizar, Amazon, Starbucks 和
Southwest Airlines 等知名公司的案例。
科技和创新管理Ⅲ：新的营销手段——网络营销
我们生活在一个新千年时代，今天的市场拥有新的客户空间。克隆技术让人类获得长寿的可能性不再仅
仅依赖于遗传工程。科技改变世界，在世界改变的同时，市场正在发生什么？一些公司还在使用以前的
营销策略，我们称之为侏罗纪时代的营销理念。它的主要概念是销售、市场占有率、竞争、价格、推销、
销售代表等等。通过市场调研的方式为一种新产品的销售寻找到尽可能多的客户已经是一种过时的策略了。
为什么这么说？今天的市场是充满竞争、不断变化和全球化的市场，因此很多竞争者越来越难挖掘到新
客户。在这种情形下，侏罗纪时代的营销方式便失去了效用。在世界科技发生变革的同时，市场营销也
应该变革。科技让我们更便捷地与客户保持联系，也让他们更信赖我们的公司。新的营销策略是寻找到
好的客户并为他们提供更好的服务。公司必须掌握客户的详细信息，以利用这些信息为他们提供更好的
服务。新的信息科技可以帮助我们做到这一点，我们可以直接地个人化地管理数百万的客户，与他们建
立长期关系。在这个领域，学员将学习如何开发新的产品和服务、如何创造测向创新、什么是病态的和
混乱的营销、什么是 Blogs, CRM, CEM, e-Marketing, e-commerce。
四 财务管理类（80小时）
财务报表分析和判断Ⅰ和Ⅱ
作为一名经理人，应该具备分析和判断财务报表的能力和经验。他并不需要了解具体的财务信息，但应
该了解什么是最重要的信息以及如何分析和判断这个信息，也应该知道如何通过对财务报表的解读与分
析来评估企业以往的业绩并预测其未来的发展状况，这是学员将在本课程学习的内容。除此以外，学员
还将学习如何分析公司的投资方向及如何寻求资金支持。
财务管理
学员学习如何制订财务管理计划，如何了解公司的需要和财政资源。如果一个企业没有完善的财务管理
体系就不可能实现计划目标。经理人的责任是为企业股东创造利润，财务管理则起到举足轻重的作用。
财务管理和国际财经
学员将学习讨论经济全球化过程中经理人遇到的问题以及跨国公司是如何成功管理的。
